RÉCLAMATION SUR VOTRE CONTRAT SANTÉ
Si vous avez un désaccord avec MBA Mutuelle ou un assureur partenaire de MBA Mutuelle, vous pouvez adresser une réclamation de la manière suivante :
Faire une réclamation en ligne
Vous pouvez nous faire part de votre réclamation directement en ligne via le formulaire de réclamation :
Espace adhérent
Vous pouvez adresser votre réclamation depuis votre espace adhérent, rubrique : Ma messagerie.
Réclamation écrite
Votre réclamation peut également être adressée par voie postale à l'adresse suivante : MBA Mutuelle - Gestion des réclamations, 62 Boulevard Jean Mermoz, CS 90739, 35209 RENNES Cedex 2, en indiquant votre numéro d’adhérent et le motif de la réclamation.
MBA Mutuelle s'engage à accuser réception de votre réclamation sous maximum 10 jours ouvrables.
Toute réclamation écrite fera l'objet d'une réponse le plus tôt possible et dans un délai de deux mois maximum.
