MÉDIATION SANTÉ
Qu'est-ce qu'une médiation santé ?
La médiation est un processus amiable et confidentiel de résolution des différends. Son objectif est de proposer aux parties en désaccord l'intervention d'un tiers indépendant et impartial. Le médiateur aide à trouver une solution négociée, optimale, conforme aux intérêts respectifs, mettant fin au désaccord. Il dispose pour cela de tous les moyens et pouvoirs nécessaires à l'exercice de sa mission. Le recours à la médiation est gratuit pour l'adhérent.
Comment formuler une demande de médiation ?
Par courrier :
En cas d'impossibilité de le faire en ligne, il est possible de prendre contact avec le médiateur par voie postale en adressant un courrier à son adresse : CNPM Médiation Consommation - 27 Avenue de la Libération, 42400 SAINT-CHAMOND.
